Når du har bestilt afhentning, er den vigtigste opgave at gøre bøgerne klar på det aftalte sted. Det tager typisk kortere tid at forberede bøgerne, hvis du samler dem løbende i stedet for at vente til afhentningsdagen. Start med at beslutte, hvilke bøger der skal med, og fjern alt det, du ønsker at beholde.

Tæl bøgerne eller lav et realistisk overslag. Prisen beregnes ud fra antal, og det mængdetrin, du når, gælder for alle bøger i ordren. Hvis du har bestilt et bestemt antal, bør den mængde, du stiller frem, stemme nogenlunde overens med bestillingen. Kontakt BogHent på forhånd, hvis du opdager en væsentlig forskel.

Brug kasser, poser eller stabile bunker, som kan håndteres sikkert. Bøger er tunge, så undgå at fylde store flyttekasser helt op. Fordel hellere samlingen i flere mindre kasser. Kontrollér, at bunden kan holde, og at kasserne ikke er så tunge, at de er vanskelige at flytte. Luk kasserne, hvis bøgerne ellers kan falde ud.

Bøgerne skal være tørre og beskyttet mod regn. Papkasser bliver hurtigt svage, hvis de bliver våde, og fugt kan ødelægge bøgerne. Vælg et sted under tag, hvis det er muligt. Hvis bøgerne skal stå udendørs uden overdækning, skal de dækkes på en måde, der beskytter mod regn, men stadig gør dem lette at få fat i.

Placér bøgerne ved hoveddøren, i indkørslen eller et andet let tilgængeligt sted på din egen grund tæt ved fortovet. De skal være synlige og tilgængelige uden at blokere passage. Stil dem ikke bag en låst port, i et skur eller et sted, hvor vi skal ind i boligen for at hente dem. BogHent udfører ikke indendørs afhentning eller bæring.

Vær opmærksom på tidspunktet. Bøgerne skal stå klar fra kl. 10.00 på afhentningsdagen. BogHent kommer tirsdag eller torsdag mellem kl. 10.00 og 16.00. Vi kan ikke love et præcist tidspunkt, så bøgerne skal være tilgængelige gennem hele tidsrummet. Hvis du først kan stille dem frem senere, bør du vælge en anden dato.

Hvis der er særlige adgangsforhold, skal du beskrive dem i bestillingen. Det kan være en fælles indgang, en portkode, en lang indkørsel eller en placering, der ikke er synlig fra vejen. Giv kun de oplysninger, der er nødvendige for at finde bøgerne. Hvis forholdene ændrer sig, så kontakt BogHent inden afhentningsdagen.

Sørg for, at bøgerne ikke er blandet med andre ting. BogHent afhenter bøger, ikke møbler, papiraffald, elektronik eller almindeligt indbo. Fjern løse genstande og papirer, der ikke skal med. Hvis du har bøger med personlige noter eller dokumenter indlagt, bør du kontrollere dem, før du stiller samlingen frem.

Når bøgerne er klar, kan du tage et billede af placeringen til eget brug. Det er ikke et krav, men kan hjælpe dig med at huske, hvad der blev stillet frem. Kontrollér også, at der er fri adgang, og at kæledyr eller parkerede biler ikke spærrer for afhentningen.

Læs også vores sider om afhentning, priser og forgæves afhentning i handelsbetingelserne. Hvis du er klar, kan du bestille via hjemmesiden. En tydelig placering, tør emballage og adgang fra kl. 10.00 er de vigtigste forudsætninger for en smidig afhentning.

Tjekliste før du bestiller

Før du gennemfører bestillingen, kan du bruge denne korte tjekliste: Har du valgt de rigtige bøger? Har du et realistisk antal? Kan bøgerne stå samlet på egen grund? Er stedet tilgængeligt fra kl. 10.00 til 16.00? Er bøgerne beskyttet mod regn? Har du læst handelsbetingelserne? Når du kan svare ja til punkterne, er du godt forberedt.

Hvad skal du være opmærksom på?

BogHent er en afhentningsservice med faste rammer. Vi afhenter kun på de datoer, der vises i kalenderen, og kun på adresser i dækningsområdet. Afhentningen foregår udendørs, og bøgerne skal være klar fra kl. 10.00. Det er kundens ansvar at sørge for, at bøgerne er tilgængelige, og at oplysningerne i bestillingen er korrekte.

En enkel bestilling

Bestillingsforløbet er lavet, så du kan se pris og ledige datoer, før du betaler. Udfyld oplysningerne om afhentningen omhyggeligt, og kontrollér især adresse, telefonnummer, e-mail og antal bøger. Når betalingen er gennemført, sendes en ordrebekræftelse. Gem den, så du har ordrenummer og afhentningsdato ved hånden.

Praktiske overvejelser

En god måde at undgå fejl på er at gøre klargøringen færdig dagen før. Kontrollér, at alle bøger, der skal med, er samlet, og at de ikke står i vejen for daglig adgang. Skriv eventuelt antal på kasserne, hvis du har mange. Det gør det lettere at se, om hele den aftalte mængde står fremme.

Planlægning og adgang

Placeringen bør være tydelig fra adgangsvejen. Hvis bøgerne står bag huset eller på en sidevej, kan det være nødvendigt at give en kort beskrivelse i bestillingen. Undgå dog at placere bøgerne på fællesarealer eller offentlig vej uden tilladelse. De skal stå på egen grund og være tilgængelige uden at skulle låse sig ind.

Når mængden ændrer sig

Ved regn eller blæst skal du sikre, at emballagen ikke vælter eller bliver gennemblødt. En presenning kan beskytte mod regn, men den skal være let at fjerne og må ikke være fastgjort på en måde, der gør afhentningen besværlig. Brug ikke tunge genstande oven på kasserne for at holde dækket på plads.

Gode råd før afhentningsdagen

Hvis du bor i etageejendom, skal bøgerne stadig placeres et sted, hvor BogHent kan hente dem uden indendørs adgang. Aftal om nødvendigt med ejendommen, hvor de må stå. Vi henter ikke fra lejligheden, kælderrum eller fælles aflåste rum. Hvis der ikke findes et egnet udendørs sted på egen grund, skal du kontakte os, før du bestiller.

Få en god afslutning på oprydningen

Hold børn og kæledyr væk fra området under afhentningen, og sørg for, at kasserne ikke står, hvor de kan falde ned eller blokere en flugtvej. Sikker placering er vigtigere end at stable så kompakt som muligt. Hvis bøgerne ikke kan stå forsvarligt, bør du vælge en anden placering.