Handelsbetingelser
Disse handelsbetingelser gælder for bestilling af BogHents afhentningsservice via boghent.dk.
1. Virksomhed og kontakt
BogHent.dk drives af SG Data.
Fasanvej 3, 4180 Sorø
CVR: 35782176
E-mail: info@boghent.dk
Virksomheden er ikke momsregistreret, og der opkræves derfor ikke moms.
2. Hvad bestiller kunden?
Kunden bestiller, at BogHent afhenter kundens uønskede bøger på den adresse og dato, der er angivet ved bestillingen. Kunden betaler for afhentningsservicen efter den viste pris. BogHent køber ikke bøgerne og tilbyder ikke videresalg som en del af servicen.
3. Bestilling, pris og betaling
Bestilling foretages via hjemmesiden. Den samlede pris vises inden betaling og består af bogafhentning beregnet efter antal bøger samt et transportgebyr på 79 kr. Minimumsprisen for bøger er 200 kr., så mindste samlede ordre er 279 kr. Betaling sker online via Stripe. En booking er først bekræftet, når betalingen er registreret, og kunden har modtaget en bekræftelse. En midlertidig pladsreservation under betaling er ikke en endelig booking.
4. Afhentningsområde og tider
Der tilbydes afhentning på Sjælland samt Lolland-Falster. Afhentning finder sted tirsdag og torsdag mellem kl. 10.00 og 16.00, dog ikke på danske helligdage eller den 24. december, 31. december og 1. januar. Der kan højst bekræftes fem betalte bookinger pr. afhentningsdato.
5. Kundens forberedelse
Bøgerne skal være pakket og stå klar udendørs fra kl. 10.00 på afhentningsdagen. De skal placeres ved hoveddøren, i indkørslen eller på kundens egen grund tæt ved fortovet, så de er lette at finde og hente. Bøgerne skal være beskyttet mod regn og placeres, så de ikke spærrer fortov, vej eller adgangsveje. BogHent afhenter ikke bøger inde i boligen eller andre steder, der kræver adgang til kundens hjem. Kunden er ansvarlig for, at bøgerne er tilgængelige og forsvarligt placeret.
6. Håndtering efter afhentning
Efter afhentning sorterer BogHent bøgerne med henblik på en kombination af donation, genbrug og aflevering på genbrugsstation. Valget afhænger blandt andet af bøgernes stand, indhold og mulighederne for ansvarlig videre håndtering. Kunden kan ikke vælge eller garanteres en bestemt efterfølgende destination for de enkelte bøger. BogHent tilstræber at prioritere donation og genbrug, hvor det er praktisk og forsvarligt muligt.
7. Afbestilling og fortrydelsesret
Ved onlinebestilling har kunden som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra aftalens indgåelse, da bestillingen vedrører en tjenesteydelse. Kunden kan meddele fortrydelse ved at skrive til info@boghent.dk med ordrenummer og besked om, at aftalen ønskes fortrudt. Kunden behøver ikke oplyse en begrundelse.
Hvis kunden udtrykkeligt har anmodet om, at afhentningsservicen påbegyndes inden udløbet af fortrydelsesfristen, og derefter fortryder, kan kunden efter forbrugeraftalelovens regler skulle betale et rimeligt beløb for den del af ydelsen, der allerede er leveret. Når ydelsen er fuldt udført efter kundens udtrykkelige forudgående anmodning og kundens anerkendelse af dette, kan fortrydelsesretten ophøre. Kundens valg af en tidlig afhentningsdato er ikke i sig selv et afkald på fortrydelsesretten.
Kunden kan også kontakte BogHent på e-mail for at anmode om afbestilling eller ændring af afhentningsdato. Hvis afhentningen endnu ikke er udført, forsøger BogHent at imødekomme anmodningen. Eventuel tilbagebetaling sker i overensstemmelse med kundens lovbestemte rettigheder. BogHent opkræver ikke et særskilt afbestillingsgebyr efter disse vilkår.
8. Hvis afhentningen ikke kan gennemføres
Hvis bøgerne ikke står klar, ikke er tilgængelige, er placeret et andet sted end aftalt eller ikke kan afhentes sikkert, kontakter BogHent kunden for at forsøge at finde en løsning eller en ny afhentningsdato. Der opkræves ikke automatisk et ekstra gebyr. Hvis en ny afhentning medfører en ekstra betaling, aftales den med kunden på forhånd. Hvis BogHent må aflyse afhentningen, tilbydes kunden en ny dato eller tilbagebetaling af betalingen for den ikke-leverede service.
9. Klager og uenigheder
Spørgsmål eller klager kan sendes til info@boghent.dk. BogHent forsøger først at løse sagen direkte med kunden. Kunden kan desuden benytte de almindelige danske klagemuligheder for forbrugere, herunder Nævnenes Hus, hvis betingelserne for at indgive en klage er opfyldt.
10. Lovvalg
Handelsbetingelserne er underlagt dansk ret. Ufravigelige forbrugerrettigheder begrænses ikke af disse vilkår.
Senest opdateret: 31. oktober 2026.
BogHentVi henter dine bøger